04-142021
河北省開展城市居住社區建設補短板行動 到2021年底社區智慧安防設施及系統建設完成率達100% 日前，省住建廳、省發改委、省教育廳和省公安廳等13個部門聯合印發《關于開展城市居住社區建設補短板行動的實施意見》提出，河北省將大力開展城市居住社區建設補短板行動，到2021年底，社區智慧安防設施及系統建設完成率達到100%；到2023年，60%的既有居住社區基本補齊設施短板；到2025年，既有居住社區基本補齊設施短板，新建居住社區同步配建各類設施，城市居住社區環境明顯改善，地級及以上城市完整居住社區覆蓋率顯著提升。 意見提出，各地要合理確定居住社區規模。以居民步行5至10分鐘到達幼兒園、老年服務站等社區基本公共服務設施為原則，以城市道路網、自然地形地貌和現狀居住小區等為基礎，與社區居民委員會管理和服務范圍相對接，因地制宜合理確定居住社區規模，原則上單個居住社區以0.5萬至1.2萬人口規模為宜。要結合實際統籌劃定和調整居住社區范圍，明確居住社區建設補短板行動的實施單元。 各地要結合城鎮老舊小區改造等城市更新改造工作，通過補建、購置、置換、租賃、改造等方式，因地制宜補齊既有居住社區建設短板。優先實施排水防澇設施建設、雨污水管網混錯接改造。充分利用居住社區內空地、荒地及拆除違法建設騰空土地等配建設施，增加公共活動空間。統籌利用公有住房、社區居民委員會辦公用房和社區綜合服務設施、閑置鍋爐房等存量房屋資源，增設基本公共服務設施和便民商業服務設施。推進相鄰居住社區及周邊地區統籌建設、聯動改造，加強各類配套設施和公共活動空間共建共享。加強居住社區無障礙環境建設和改造，為居民出行、生活提供便利。 新建住宅項目要按照完整居住社區建設標準，將基本公共服務、便民商業服務等設施和公共活動空間建設作為開發建設配套要求，明確規模、產權和移交等規定，確保與住宅同步規劃、同步建設、同步驗收和同步交付，并按照有關規定和合同約定做好產權移交。 各地要健全共建共治共享機制，推動城市管理進社區，將城市綜合管理服務平臺與物業管理服務平臺相銜接，提高城市管理覆蓋面，依法依規查處私搭亂建等違法違規行為，協助開展社區環境整治活動。 為推動行動開展，各地相關部門要根據年度建設計劃，統籌養老、托育、醫療等公共服務設施建設相關部門專項資金，優先用于居住社區補短板建設。將居住社區建設補短板計劃與城鎮老舊小區改造計劃緊密對接，積極申報中央預算內投資補助資金、中央財政專項資金、地方政府專項債券等。通過政府采購、新增設施有償使用、落實資產權益等方式，吸引各類專業機構等社會力量參與居住社區配套設施建設和運營。河北智慧健康 河北智慧社區 河北智能家居
04-102021
隨著信息技術高速發展，云計算、物聯網、大數據、區塊鏈等新技術層出不窮，廣泛運用于各行各業。智慧城市、智慧交通、智慧醫療等概念方興未艾。同樣地，“智慧養老”也火了，并成為各地促進養老服務業升級的戰略舉措，以及給老年人提供優質養老服務的重要手段。那么，“智慧養老”究竟是什么?打上物聯網、AR、可穿戴等標簽的養老產品就是智慧養老嗎?高科技就能讓養老生活無憂嗎?在推進智慧養老的過程中，除了技術路線，我們還應關注些什么? 智慧養老不是高科技的疊加能夠解決中國養老困境的，用智能技術是一個切入點。但如今，智能技術在解決養老問題中存在一些誤區。第一個誤區，為了智能而智能，為了高科技而高科技。有公司設計了一款智能手表，給老人戴上，測血壓、血糖、睡眠質量等，居委會給幾百個老人試試、戴戴，可許多老人戴了一兩星期就不戴了。為了鼓勵老人繼續戴，公司、居委會還要想方設法，用積分等方式激勵老人。所以說，智能產品要圍繞老年人需求解決問題。離開了老人真正的需求，任何場景設計都是失敗的。做產品時，經常有這種困惑：調研時大家都要的，可要掏錢了都不會買。這里的“需求”，是真正的消費需求，是我愿意掏錢買，這樣的高科技才能落地。第二個誤區，技術發展，越新越好，越領先越好。技術的發展放在養老服務中，應該“零差錯”。“新”就意味著不穩定、不可靠，會出現問題。養老事關社會責任、公益等問題，不容出錯，所以要掌握好技術的“度”，追求穩定和可靠。第三個誤區，只要技術創新了，合不合規不是問題。我們在做智能養老產品時，對于可穿戴設備等我不敢輕易接，要是數據不準怎么辦?風險管控也是個問題。做養老服務，創新還是需要合規，因為養老服務有特有屬性，做事要靠譜。 智慧養老，“社區規劃”少不了街道所進行的智慧養老，更多地是運用信息、技術、產品為老年人提供服務，以及和社區、家庭等進行資源對接、配置，為老人服務。我們運用信息化技術，對社區和養老服務作了一些小探索。比如數據平臺“民情日志”，為養老服務決策做參考；再比如，創建了“社區大腦”監測平臺。街道區域有2.12平方公里，我們安裝了上萬個感知部件，設置了21個應用場景，為有需求的老人提供安全監測服務。在一些自愿安裝的家庭安裝了門磁、煤氣感應器、紅外感應器，煙霧感應等“五件套”。監測系統會自動報警，通知居委會入戶上門等，目前這項服務免費提供給獨居的80歲以上高齡老人。 還有個小探索，是運用智慧服務平臺提升居家養老服務質量。街道和護理站合作提供家政服務等居家養老服務。以前都是手工派單，無法及時監管助老員的服務質量。有了信息化平臺，現在都是電子派單，助老員到老人家里要簽到，結束時也要簽到。我們統一給老人發了一張智能卡，可以評價助老員的服務質量。這樣，有了過程的監管，可以促進為老服務的質量。從政府角度來說，我們在養老領域上的認知應該更寬廣、更有系統性。除了和高科技“掛鉤”，我們也應該考慮，社區的人文環境、空間打造等，是否適合老年人生活，是否能實現處處養老。政府在這些方面可以立足社區，加強養老服務的整體規劃。 另外，政府要加強養老服務信息系統的整合。現在，每個老人都有很多張卡，助餐點提供一張卡，居家養老服務又是一張卡。街道的多個養老中心，如果運營方不同，卡也不能通用。老人去黨建服務中心參加活動，又有一張卡。能否讓一張卡走遍社區?打通所有的服務資源，這樣，我們統計服務時，不僅僅掌握的是人次，而是絕對人數。智慧養老實現養老終極目標“無老可養”養老，“養”是動詞，缺少主語，即誰來養，是老人自己“養”，子女“養”，政府“養”還是社區“養”？根據不同的供應主體，所需要考慮的技術層面的問題也有所區別。“老”，需要考慮老人的需求到底是什么？老人是愿意被服務，還是認為自己是一個“正常人”而拒絕被服務？當然，很少有老人愿意被服務。如何從老人的角度出發，觸摸到老人的真實需求？真正的養老服務需要解決幾個問題。第一、老年人的生活質量是否得到改善。而改善的標準應該滿足于老年人對于像正常人一樣生活的期待。我建議，以后的評估體系可以反過來做，評估老年人的哪些能力還比較好，還可以加緊訓練、彌補和補充。第二、最好的護理員是老人的配偶。如果能有什么技術，可以讓配偶變得更加專業，這樣更有利于居家養老。對此，職能部門可以進行一定的政策導向。第三、就是養老護理員的收入問題。護理員的收入普遍較低，但是老人又有收費不能太高的需求，如何解決這一矛盾，解決的方法也只有提高效率。傳統的薪酬結算模式，往往是“按時計薪”。但“按時計薪”并不利于提升效率，混時間的情況常常發生。而“按件計薪”的方式依托智能物聯網技術，每日的照護計劃基于評估參數由系統自動生成，隨后推送電子工單，由護理員手機“搶單”，合理安排空余時間提供更多服務，薪酬計件支付。如此一來，照護人員可以在老人睡覺的時候洗衣服，有余力的人員還可以多進行一次居家上門服務。總之，只要充分利用邊角時間，就能為自己多賺一份收益。養老或者智慧養老的終極目標應該是“無老可養”，老人可以像正常人一樣生活，或者給外界感覺像一個正常人。畢竟，如果人都不是“人”了，談技術還有什么意義？總而言之，在智慧養老體系構建中，如何既能讓老人更像正常人一樣生活，又能提高效率，讓護理員比較輕松地完成自己的工作且收入有所增加，這是智慧養老的應有之義。 以需求為導向，進行服務流程再造智慧養老的概念是指讓優質的養老服務觸手可得。所謂優質的養老服務需要符合幾個特征，如個性化、貼心如子女一樣、可靠，解決老年人的核心需求，且低價、容易獲得等。當前，養老問題確實存在不少痛點和難點，而智能化、大數據等科技手段是解決養老問題的重要手段。目前來看，智慧養老仍處于剛剛萌芽階段，下一步還是應該堅持以老年人的需求為導向。而職能部門也應該通過以老年人的需求為導向，來重設為老服務的流程。在流程的再造過程中，相關職能部門還需進一步完善各項管理制度，最終使整個服務體系、管理體系以老年人的需求為中心，提供優質的養老服務。比如，針對養老，職能部門制定了一系列補助計劃，如養老補貼以及長護險。不過，我們通過調研發現，一些補助性資金的下達依然存在一定障礙，包括申報的程序和流程都比較復雜。而如何通過技術等手段再造職能部門為老服務的管理流程，這也是養老服務的智慧與價值所在。 養老信息科普很重要智慧養老的范疇可以延伸，朝著養老、護理、健康等信息科普的方向延伸，并推廣普及。我曾經看到一系列養老的科普文章，其中有個“喵大夫講養老”，全是漫畫。一上來不是講醫學知識，而是以故事的問題的形式展開。比如談到老人的面癱問題，漫畫中以小羊為例，以它的故事展示，用漫畫的形式普及養老知識，非常可讀。因為，我們談養老，不僅是面對知識分子，還有菜市場買菜的老媽媽等，要讓老百姓了解這些明朗的確定的養老知識。另外，我們現在所有的大數據、云計算等技術，應結合網絡、腦科學神經知識等，助力養老服務。舉個通俗的例子，比如年紀大的老年人摔跤后，生命質量大大下降。怎么讓老百姓防止那一跤，這時候，智慧養老、大數據、云計算等管用了，結合醫療數據等進行分析統計，讓老年人的摔跤不再悄悄、無跡象地來到他身邊。
04-102021
2021年“兩會”上，政府工作報告在關于2021年中國主要發展目標中提出：新開工改造城鎮老舊小區5.3萬個，由此，智慧社區的話題再次被熱議。隨著社會與經濟的進步，人們對提高生活質量的要求越來越迫切，技術的不斷進步也促進了智慧社區的建設逐步成熟。隨著城鎮化進程發展和智慧城市的普及，在互聯網經濟的浪潮下，智慧社區建設逐漸成為主旋律。如今，智慧社區作為智慧城市的核心單元，呈現出如火如荼的發展局面。各大運營商紛紛著手布局智慧社區，以便民、惠民、利民、以人為本的服務模式，“跨界合作，多方共贏”的產業鏈形態，為智慧社區的健康發展描繪了一個值得憧憬的未來。智慧社區是新形勢下社會管理創新的一種新模式，利用云計算、物聯網、大數據等信息技術的集成應用為社區居民提供一個安全、舒適、便利的智慧化、智能化生活環境。可以預估，將從家居、物業管理到商業服務、生活配套等方面的全面升級，為居民提供高品質、高質量的服務。當前雖然各大運營商已紛紛布局智慧社區的建設，但仍然存在不少痛點。如何讓智慧社區鏈條上各個環節有效合作、各個不同服務版塊之間銜接和有效運營尚待提高。其中社區物業管理的痛點最為顯著。這些痛點主要表現在：部分智慧社區項目高開低走，沒有考慮社區居民的實際需求和后期運營維護問題，以致于人力投入過高，資源利用率低、造成資源浪費、治安聯防不足以及業主滿意度不高等方面。可見，社區范疇雖小，但要真正實現理論意義上的智慧程度，單純依靠硬件設備還不足以支撐，一定要搭配管理平臺上實現全方位的智慧運轉。那么智慧社區如何圍繞多方需求進行有效的服務整合，打造智慧社區解決方案，啟動智慧社區建設發展新征程？緊跟時代發展潮流和場景業務需求，基于物聯網、云計算、大數據等核心技術，助力打造社區服務線上化和自動化，提升業主需求響應效率和滿意度；同時，推出社區綜合管理平臺，實現所有項目智能設備的互聯互通，業務流的上傳和下達，打通“數據流、業務流和資金流”構建數字化場景的智慧社區新生態。加速推進社區舊改以及智慧社區建設，不僅能提升居民的生活幸福感，同時助力社會治理現代化升級。但智慧社區建設不可能一蹴而就，需要持續探索實踐。
04-102021
酒店對于經常出差的人來講相當于第二個家，住客對酒店的要求舒適、安全、便捷。若是達不到要求，那么結果是必然淘汰的，所以傳統酒店升級是必然的趨勢，智慧酒店因此而生。智慧酒店顧名思義我們可以理解為聰明的酒店，那么它是如何做到的呢？智慧酒店是由一系列智能場景組成。如智能入住、智能門禁、智能音樂、酒店房間內所有設備智能控制，一站式滿足客需客控，而且在運營管理上能夠增加酒店工作效率，減少酒店能源消耗，為酒店節省成本，帶來人流量。應運市場需求，傳統酒店轉型向智慧酒店升級進階也只是經濟和時代的大趨勢所選。互聯網5G加持下萬物互聯，酒店更新換代只是時間問題。總之信息時代互聯網成生活中不可分割的一部分, 對于酒店行業, 尤其是高級的星級酒店, 是否能夠為酒店客戶提供高速安全的服務，已經成為評價酒店服務水平的重要標志, 同時也是用戶選擇酒店入住的一個重要依據
河北省石家莊市裕華區槐安東路眾創大廈（北大科技園）
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