2021-12-27 作者:嘉朗科技
目前國內(nèi)酒店行業(yè)面臨諸多問題,如同質(zhì)化競爭激烈,盈利模式單一、產(chǎn)能過剩等,導(dǎo)致酒店行業(yè)總體增速顯著放緩,未來仍將保持低增速。
在此背景下,依托大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新興技術(shù)的發(fā)展引領(lǐng)著消費者消費需求和習慣的改變,打破傳統(tǒng)的酒店運營與服務(wù)模式,以提高管理效率和用戶體驗,無疑是未來國內(nèi)酒店行業(yè)新的發(fā)展趨勢。那么入住智慧酒店都有什么入住流程及哪些智能化體驗?zāi)兀?/span>
全程自助化入住流程
1、客人前臺登記入住
客人通過微信小程序預(yù)定選定房間,并支付定金;
酒店確認之后,客人入住前可通過小程序,遠程啟動空調(diào)對房間溫度進行預(yù)調(diào)節(jié)冬暖夏涼;遠程啟動風機系統(tǒng)。進行房間的換氣。15分鐘內(nèi)客人沒有進入房間,設(shè)備自動關(guān)閉節(jié)能。
客人通過微信下發(fā)到密碼,自助進入房間。
2、客人進入房間
客人開門啟動歡迎模式,預(yù)設(shè)的燈光亮;
插卡取電背景音樂系統(tǒng)自動打開;輕快的音樂伴您入住 !
電視機自動打開。播放酒店公司的宣傳視頻!
按任意鍵。進入歡迎***入住***國際大酒店,實現(xiàn)貴賓服務(wù)。
3、客人離開房間
人離開房間后關(guān)閉所有燈光;
空調(diào)智能節(jié)能模式運行;
發(fā)送房間狀態(tài)到樓層服務(wù)員,實現(xiàn)影子服務(wù);
客人可通過小程序自助辦理離店,根據(jù)用戶的信用等級,可提供免查房離店等服務(wù)。
智能化體驗
1、玄關(guān)
插卡取電——入住插卡時,屋內(nèi)燈光逐步亮起,窗簾打開,
語音機器人播報——主動向你請安并播報室內(nèi)空氣相關(guān)數(shù)據(jù)
霧化玻璃調(diào)節(jié)——玻璃墻主動透明,提升房間空間感
2、衛(wèi)生間
感知人體存在——即無需活動,存在及感知,自動打開燈光和換氣
霧化玻璃調(diào)節(jié)——打開霧化效果,營造私密空間
起夜時點亮夜燈——起夜時能主動為你打開氛圍燈,無需在黑暗中摸索
3、客房
語音控制——通過召喚語音助理,可控制房間電視、空調(diào)、燈光設(shè)備
窗簾控制——可通過遙控器、語音助理遠程控制窗簾
溫度控制——系統(tǒng)自動感知房間溫度,調(diào)節(jié)空調(diào),一直保持舒適狀態(tài)
4、語音交互
5、健康管理
融入無感睡眠質(zhì)量檢測設(shè)備
于睡眠中 【呼吸、心跳、體動 】數(shù)據(jù),
生成健康指導(dǎo)報告,入住更安心、服務(wù)更貼心!
6、意念控制
基于多種人體生理檢測傳感器數(shù)據(jù),智能系統(tǒng)會以人為本
基于【腦電波、心率、呼吸、體動】監(jiān)測數(shù)據(jù)
根據(jù)表征人體狀態(tài)的自律性數(shù)據(jù),通過云技術(shù)和本地主機響應(yīng),主動調(diào)控居家用品和安防設(shè)施,自動開啟【睡眠】【起床】【放松】等情景模式
無需刻意記憶語音喚醒指令,讓入住智能體驗更加自然,充滿人性化的關(guān)懷
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